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マイクスピーカーからの音量が小さい場合は?

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一体型のマイクスピーカーを使った場合の注意点としまして、次の2つがございます


スピーカーやマイクの音声が聞こえません

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WEB会議に入室後、音声が聞こえない場合

会議入室後に音声が聞こえない場合は以下の方法でマイク動作を確認してみてください。

WEB会議に入室前の、マイクチェックの段階で音声が聞こえない場合

WEB会議参加前の、音量設定「サウンドチェック」で再生ボタンを押してもサンプル音が聞こえない場合は、「環境設定」で→マイク、スピーカー・オーディオ設定を確認してみて下さい。


WEB会議への参加呼び出し音は、変更できますか?

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WEB会議への参加呼出音(召集時の呼びだし音)は、WAVファイルで作成されているので、変更したいファイルに差し替えることが可能です。(ログイン時にも)インストール時に調整ができていれば、自社の作成したメロディなどを代わりに流すこともできますし、携帯の着信音を吹き込んでWAVファイルにして、流すこともできます。


WEB会議で、やまびこの様にエコーが起こる場合の原因と対策は?

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WEB会議の際に、やまびこ現象(エコー)を起こす場合の原因として、次の3つがあります。

  1. 音声拡声によるエコー(自分のマイクを通して相手に音声を戻してしまう)
  2. 自己ループによるエコー(自分の音声を自分のスピーカーに戻してしまう)
  3. ループバックによるエコー(PC内部で相手の音声を相手に返してしまう)

上記の中でどれが原因でエコーを起こしているのかを探り、対策を行う必要があります。


必要な申込みID数の数え方は?

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IDは、1台のパソコンで1つ使います。
例えば、東京・大阪・福岡の3拠点のパソコンから接続する場合は3IDとなります。


エントリー版と標準版の違いについて

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エントリー版と標準版の違いについて、こちらの機能一覧早見表で比較できます。

機能一覧早見表


ログイン出来ない / 「SIPサーバに接続できません」エラーが出る場合は

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パソコンを再起動してから、もう一度ログインしてみて下さい。


WEB会議中に、任意の相手にショートメールを送れますか?

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会議中に、任意の相手(メンバー)にショートメールを送りたい場合は、デスクトップ上の会議室画面の後ろにある「メインメニュー」を前面に出し、EyeVisionメッセンジャーボタンから表示された画面で、ショートメールを送ることができます。
ショートメールには添付ファイルもつけることができますので、特定の相手に会議中に資料を受け渡したり、個別連絡を送ったり・・といった事が出来ます。


文書ファイルを会議画面上に表示させたい(ファイル共有機能の使い方)

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文書を共有して画面上に表示させる操作は、会議の操作者(始めは会議の主催者になっています)のみが、行う事が出来ます。



無線LAN環境やモバイル環境でもWEB会議システムを利用できますか

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無線LAN環境、及び、モバイル環境下では、最近は十分な帯域が確保出来るものもありますが、一般的に回線が切れやすかったり、不安定な環境の場合は、WEB会議システムの動作保障対象外です。
(イーモバイルなどでの実用レベルなEyeVision 会議運用事例はございますが、動作保障対象外とさせていただいています。)


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