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EyeVision単体ではタイムラグの問題が発生することは通常ほとんどありません。
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テレビ会議室に入る前に、映像(WEBカメラ)と音声(マイクやスピーカー)の動作確認をしましょう。
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一体型のマイクスピーカーを使った場合の注意点としまして、次の2つがございます
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WEB会議に入室後、音声が聞こえない場合
会議入室後に音声が聞こえない場合は以下の方法でマイク動作を確認してみてください。WEB会議に入室前の、マイクチェックの段階で音声が聞こえない場合
WEB会議参加前の、音量設定「サウンドチェック」で再生ボタンを押してもサンプル音が聞こえない場合は、「環境設定」で→マイク、スピーカー・オーディオ設定を確認してみて下さい。WEB会議への参加呼出音(召集時の呼びだし音)は、WAVファイルで作成されているので、変更したいファイルに差し替えることが可能です。(ログイン時にも)インストール時に調整ができていれば、自社の作成したメロディなどを代わりに流すこともできますし、携帯の着信音を吹き込んでWAVファイルにして、流すこともできます。
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WEB会議の際に、やまびこ現象(エコー)を起こす場合の原因として、次の3つがあります。
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ダイナミック型マイクロフォン、アンプスピーカーなどをパソコンに接続する場合「USBオーディオデバイス」を介してパソコンに接続できます。その接続イメージをご紹介します。
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パソコンにヘッドセットをつなぐ方法
プラントロニクス社製ヘッドセットでは、USBアダプタが付属しています。まずこのUSBアダプタに、ヘッドセットのマイクとスピーカのジャックを刺して接続します。
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<現象の例>
・画面が重複する、 WEBカメラ映像が次々と入れ替わる。
・アプリケーション共有時、グラフィック系のアプリケーションの場合に表示できないことがある。
等
テレビ会議において、画面重複が起こったり特定の映像が映らなかったりといった原因としては、ご利用のWebカメラと、PCのグラフィック機能と、EyeVisionとの間での相性問題が考えられます。
また、PCのグラフィック機能のスペックが弱い場合も、画面表示に問題が生じる場合があります。
対処方法としては、次の2つの方法があります。