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EyeVisionは会議中に音声や映像の送れ、タイムラグは発生しませんか?

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EyeVision単体ではタイムラグの問題が発生することは通常ほとんどありません。


会議室に入る前(WEB会議参加前)にマイクとスピーカーのチェックをしよう!

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テレビ会議室に入る前に、映像(WEBカメラ)と音声(マイクやスピーカー)の動作確認をしましょう。


WEB会議で、音切れが起こる場合の原因と対策は?

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WEB会議の際に、音切れを起こす場合の原因としては、次の3つがございます。
  1. PCの処理能力不足
  2. 回線帯域不足
  3. 音響機器(マイク)の故障
上記の中でどれが原因で音切れを起こしているのかを探り、対策を行う必要があります。


マイクスピーカーからの音量が小さい場合は?

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一体型のマイクスピーカーを使った場合の注意点としまして、次の2つがございます


スピーカーやマイクの音声が聞こえません

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WEB会議に入室後、音声が聞こえない場合

会議入室後に音声が聞こえない場合は以下の方法でマイク動作を確認してみてください。

WEB会議に入室前の、マイクチェックの段階で音声が聞こえない場合

WEB会議参加前の、音量設定「サウンドチェック」で再生ボタンを押してもサンプル音が聞こえない場合は、「環境設定」で→マイク、スピーカー・オーディオ設定を確認してみて下さい。


WEB会議への参加呼び出し音は、変更できますか?

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WEB会議への参加呼出音(召集時の呼びだし音)は、WAVファイルで作成されているので、変更したいファイルに差し替えることが可能です。(ログイン時にも)インストール時に調整ができていれば、自社の作成したメロディなどを代わりに流すこともできますし、携帯の着信音を吹き込んでWAVファイルにして、流すこともできます。


WEB会議で、やまびこの様にエコーが起こる場合の原因と対策は?

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WEB会議の際に、やまびこ現象(エコー)を起こす場合の原因として、次の3つがあります。

  1. 音声拡声によるエコー(自分のマイクを通して相手に音声を戻してしまう)
  2. 自己ループによるエコー(自分の音声を自分のスピーカーに戻してしまう)
  3. ループバックによるエコー(PC内部で相手の音声を相手に返してしまう)

上記の中でどれが原因でエコーを起こしているのかを探り、対策を行う必要があります。


有線ハンドマイクの接続方法は?

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ダイナミック型マイクロフォン、アンプスピーカーなどをパソコンに接続する場合「USBオーディオデバイス」を介してパソコンに接続できます。その接続イメージをご紹介します。


ヘッドセットの接続方法 [プラントロニクス ヘッドセット]

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パソコンにヘッドセットをつなぐ方法
プラントロニクス社製ヘッドセットでは、USBアダプタが付属しています。まずこのUSBアダプタに、ヘッドセットのマイクとスピーカのジャックを刺して接続します。


テレビ会議中に、カメラ映像が重複したり入れ替わったり、映像不具合がある場合

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<現象の例>
・画面が重複する、 WEBカメラ映像が次々と入れ替わる。
・アプリケーション共有時、グラフィック系のアプリケーションの場合に表示できないことがある。

テレビ会議において、画面重複が起こったり特定の映像が映らなかったりといった原因としては、ご利用のWebカメラと、PCのグラフィック機能と、EyeVisionとの間での相性問題が考えられます。
また、PCのグラフィック機能のスペックが弱い場合も、画面表示に問題が生じる場合があります。

対処方法としては、次の2つの方法があります。


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