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パソコンを再起動してから、もう一度ログインしてみて下さい。

パソコンを再起動してもログインできない場合は・・

インターネットには問題なく繋がっていますか？

『サーバにログインできません。管理者に問合せて下さい』というエラーが、ログイン直後に出る場合は、パソコンがインターネットに接続していない状態です。しばらくして出る場合は、インターネット上でつながらない状況があることが判ります。

接続設定のサーバーIPを、IPアドレスに変えてログインしてみる

ログインが出来ない場合、サーバーIPに対するDNS変換が機能してない可能性があります。

1. 「接続設定」をクリックします。
   
   
2. 「サーバーIP」の欄のアドレスを消し、IPアドレスを入力します。
   ※エントリー版と標準版ではIPアドレスが異なります。
   入力するIPアドレスについては弊社サポートにお問合せください。
3. 「接続テスト」ボタンをクリックしてみてください。
4. 「接続に成功しました」と出ればOKです。
   
   
5. 一旦EyeVisionを終了させてから、再度起動し、ログインしてみて下さい。
   

プロキシサーバーがある場合

ログインせずに、EyeVisionの接続確認を簡単に行う方法
ログインIDやPWを持っていなくても、接続テストをカンタンに行う事が出来ます。

1. ログインウインドウ右側の「接続設定」をクリックします
   
2. 「接続テスト」をクリックします。
   
3. 『接続に成功しました』と表示されれば、OKです
   

テストのためには、EyeVision本体ソフトのインストールが必要です。インストーラーは無料トライアルお申込みの方へお知らせしていますので、お問合せ下さい。